CRM: Customer Relationship Management

Mit fast zwei Jahrzehnten Expertise in den Bereichen CRM, Leadgenerierung und E-Mail Marketing gehört Nayoki Performance zu den führenden Unternehmen in Deutschland, wenn es darum geht, neue Kundenpotentiale zu erschließen oder den Wert bestehender Kunden-beziehungen nachhaltig zu steigern. Das M steht dabei für Multitalent, denn Customer Relationship Management (CRM) bedeutet ein ganzheitliches, kundenzentriertes Konzept innerhalb der digitalen Markenführung, welches alle Facetten der Kundenbeziehungen von Unternehmen abdeckt: Von der Neukundengewinnung, der Umsatzsteigerung mit bestehenden Kunden, der Reaktivierung inaktiver Kunden, der Bewerbung von Events und Aktionen bis hin zu Maßnahmen, die zum Aufbau langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen beitragen.

In einer Zeit, in der die Konsumenten einerseits permanent auf der Suche nach besseren oder kostengünstigeren Alternativen sind, andererseits viele Unternehmen mit einer schwindenden Loyalität ihrer Kunden zu kämpfen haben, gewinnt der strategische Wert von CRM an Bedeutung: Als Tool zur Umsatzsicherung und -steigerung, aber auch um Kunden durch die Gewinnung besserer Daten optimal zu verstehen und ihnen passgerechte Angebote zu unterbreiten. Dabei versteht sich Nayoki Performance als CRM Full-Service-Spezialist, der von der Strategieberatung bis hin zur Durchführung und Erfolgsmessung von CRM-Aktivitäten, einschließlich der Auswahl geeigneter Technologien und Partner, alle Services ganzheitlich und hochprofessionell abbildet.