Customer Relationship Management
Mit fast zwei Jahrzehnten Expertise in den Bereichen CRM, Leadgenerierung und E-Mail Marketing gehört NAYOKI zu den führenden Unternehmen in Deutschland, wenn es darum geht, neue Kundenpotentiale zu erschließen oder den Wert bestehender Kunden-beziehungen nachhaltig zu steigern. Das M steht dabei für Multitalent, denn Customer Relationship Management (CRM) bedeutet ein ganzheitliches, kundenzentriertes Konzept innerhalb der digitalen Markenführung, welches alle Facetten der Kundenbeziehungen von Unternehmen abdeckt: Von der Neukundengewinnung, der Umsatzsteigerung mit bestehenden Kunden, der Reaktivierung inaktiver Kunden, der Bewerbung von Events und Aktionen bis hin zu Maßnahmen, die zum Aufbau langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen beitragen.
In einer Zeit, in der die Konsumenten einerseits permanent auf der Suche nach besseren oder kostengünstigeren Alternativen sind, andererseits viele Unternehmen mit einer schwindenden Loyalität ihrer Kunden zu kämpfen haben, gewinnt der strategische Wert von CRM an Bedeutung: Als Tool zur Umsatzsicherung und -steigerung, aber auch um Kunden durch die Gewinnung besserer Daten optimal zu verstehen und ihnen passgerechte Angebote zu unterbreiten. Dabei versteht sich NAYOKI als CRM Full-Service-Spezialist, der von der Strategieberatung bis hin zur Durchführung und Erfolgsmessung von CRM-Aktivitäten, einschließlich der Auswahl geeigneter Technologien und Partner, alle Services ganzheitlich und hochprofessionell abbildet.
In enger Abstimmung mit unseren Kunden ist NAYOKI für die Entwicklung und Aktivierung von B2C- und B2B-Kampagnen zuständig, individuell abgestimmt und ausgesteuert auf deren Zielgruppen und Kampagnenziele. Unserer Leistungsversprechen: Über die Gewinnung von qualifizierten Interessenten und Neukunden helfen wir neue Umsatzpotentiale zu erschließen und unterstützen dabei unsere Kunden, profitabel zu wachsen. Über Deutschland hinaus unterstützt NAYOKI seine Kunden in allen relevanten Märkten Europas, und weltweit. Die Einhaltung aller rechtlichen Aspekte ist sichergestellt. Jegliche Form der Leadgenerierung berücksichtigt dabei stets die aktuellen Datenschutz-Regelungen und -gesetze.
Mit B2C und B2B E-Mail-Marketing-Programmen unterstützt NAYOKI seine Kunden effizient und effektiv bei der Erschließung neuer Zielgruppen sowie hoch-relevanter Fremdpotentiale im Rahmen der Kommunikation zur Steigerung von Sales oder neuer Angebote. Aufgrund unserer jahrelangen Erfahrung bei der Durchführung von E-Mail-Kampagnen in den unterschiedlichsten Branchen und Produktsegmenten wissen wir, wie erfolgreiches E-Mail-Marketing funktioniert. Für unsere Kunden verstehen wir uns als Full-Service-Anbieter für ein ganzheitliches Kampagnen-Management von E-Mail-Marketing-Programmen. Dabei leisten wir neben der strategischen Beratung, der Festlegung geeigneter Zielgruppen sowie deren Erreichbarkeit auf Basis unterschiedlicher Targeting-Ansätze und Modelle auch die Entwicklung von Inhalten und deren kreative Umsetzung, die Auswahl geeigneter technischer Partner sowie die Erfolgsmessung und kontinuierliche Optimierung von E-Mail-Marketing-Programmen und deren konzeptionelle Weiterentwicklung. Unser Leistungsversprechen für unsere Kunden: Ein 360 Grad-Kampagnen-Management aus einer Hand. Erfolg garantiert.