Von Newslettern zu Customer Centricity
Eine gute Kundenbeziehung zahlt sich aus. Die langjährige Erfahrung unserer CRM-Experten ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing und die dazugehörige Verwaltung aller nötigen Informationen.
Datengetriebenes E-Mail Marketing
Ihre Kunden sind Ihr größtes Kapital. Nirgendwo können Sie Ihre Kunden direkter und effizienter ansprechen als über den eigenen Newsletter.
Datengetriebenes Marketing ist auch hier der Erfolgsfaktor. Unübertroffene Messbarkeit, intelligente Verarbeitung, relevante Filterfunktionen und kontextsensitive Inhalte bieten die Basis für einen nachhaltigen und effektiven Umgang mit diesem kritischen Teil des „Owned Media“ Bereiches – Ihren Adressdaten.
Ganzheitliche Sichtweise
E-Mail Marketing muss den Kunden erreichen, binden, informieren, aktivieren und einen wirklichen Mehrwert bieten. Wichtig ist dabei die tiefe Integration in die Gesamtstrategie. Social Media, Content Marketing, CRM, Analytics und Business Intelligence sind elementar verknüpft mit allen Newsletter-Kampagnen. Aber auch Performance-Kanäle wie SEM, Display, Affiliate oder Retargeting dürfen nicht losgelöst gesteuert werden. Der Kunde will relevante Inhalte lesen, werthafte Empfehlungen oder Angebote erhalten, über soziale Kanäle reagieren und mittels Bannern sowie im Shop auf der selben Welle ohne Bruch abgeholt werden. Auf Shopseite soll dieser Weg getrackt, analysiert und optimiert sowie in andere Kanäle integriert werden können. Wer Newsletter losgelöst versendet, verschenkt sein größtes Potential.