FMCG-Spezialitäten als Social Heroes – Spezialitäten-Haus & Nayoki

Gemeinsam mit dem Confiserie-Versand Spezialitäten-Haus betreuen wir seit 2019 die Social-Kanäle des Unternehmens. Die Produktwelten bieten von leckeren Lebkuchen bis hin zu herzhaften Braten alles, was das Feinschmecker-Herz begehrt. Uns stellte sich die Aufgabe, zusätzlich zu einem bereits erfolgreichen Printkatalog eine starke eCom-Performance über den Onlineshop zu generieren.

FMCG-Spezialitäten als Social Heroes – Spezialitäten-Haus & Nayoki

Nayoki zog bei diesem Auftrag alle Register im Bereich Social Marketing – mit Erfolg: Die Verbindung aus Social Organic, Social Paid und Influencer Marketing erzielte eine überaus effektive Performance-Wirkung. Die ursprünglichen Ziele wurden dabei schnell übertroffen, Anfang Dezember waren die weihnachtlichen Spezialitäten bereits ausverkauft.

Vor allem von der ganzheitlichen Integration von Influencern und organischen Social-Inhalten konnten die Social Paid-Kampagnen stark profitieren. Der erzielte ROAS war auch in der Nebensaison zweistellig.“ – Nicolas Optekamp, Strategic Key Account Manager

Die dynamischen Produktanzeigen auf Facebook und Instagram stellten mit ihrem effizienten Algorithmus das Performance-Herzstück für das Setup dar. Sie zeigten vor allem in der Neukundenakquise ihre Wirkung. Die Highlights bildeten jedoch die integrierten Influencer- und Social Organic-Kampagnen, deren Inhalte in Abstimmung mit addfame in die Social Paid Conversion-Kampagnen integriert wurden. Dabei fügten sich die Inhalte effektiv in die regulären Feeds der User ein und konnten so die Performance steigern.

Das Spezialitäten-Haus selbst zeigt sich begeistert von der Zusammenarbeit und deren Ergebnissen:

Mit Nayoki haben wir einen Partner gefunden, der unsere Kunden auch im digitalen Zeitalter abgeholt hat. Das Team schafft es immer wieder, Kunden und potenzielle Neukunden nicht nur mit neuen und abwechslungsreichen Inhalten zu begeistern, sondern auch beide Gruppen zu einer Interaktion mit dem Spezi-Haus zu animieren. Somit profitieren wir sowohl von einer hohen Reichweite als auch von einer hohen Kundenbindung.“ – Daniel Poschmanns, Geschäftsführer Spezialitäten-Haus

Die Kombination aus Social Organic, Social Paid und Influencer-Kampagnen in diesem Projekt spiegelt die Wichtigkeit von abgestimmten Touchpoints wider und verdeutlicht die essenzielle Rolle von Social im Online Marketing-Mix.