Attribution & Customer Journey

… gibt nicht nur Auschluss über die Reise des Kunden auf dem Weg zum Produktkauf, sondern ermöglicht damit auch die passgenaue Optimierung von Kampagnen auf individuelle Bedürfnisse. Bevor ein Nutzer zum Kunden wird und auf den „Jetzt kaufen“ Button klickt, durchläuft er innerhalb seiner Customer Journey zahlreiche Touchpoints in den verschiedensten Kanälen – er klickt auf eine SEA-Anzeige, liest die Infos im Newsletter, wird über einen Display-Banner auf die Marke aufmerksam und tätigt den Kauf dann letzten Endes über einen Affiliate Publisher. Demnach ist es nicht zeitgemäß, dem letzten Kanal vor der Conversion den gesamten Wert zuzurechnen, sondern diesen leistungsgerecht auf alle Kanäle zu verteilen, die am Sale beteiligt waren. Dies funktioniert über verschiedene Attributionsmodelle, die eine ganzheitliche Nutzerauswertung und damit eine Optimierung unter Berücksichtigung aller Kanäle ermöglichen, die an der Conversion beteiligt waren.

Was macht uns aus?

MODELLIERUNG & KONZEPTION

Um den Gesamterfolg zu maximieren und Sales nachhaltig zu steigern, ist es entscheidend, alle Touchpoints der Customer Journey lückenlos abzubilden und diejenigen Kanäle zu identifizieren, die an der Conversion beteiligt waren. Wir entwickeln sinnvolle Modelle für die Aufteilung des Wertbeitrags pro Kanal und deren Position innerhalb der Customer Journey und erstellen daraus Ihr individuelles Konzept für eine ganzheitliche Attribution.

DATENBASIS & TRANSPARENZ

Wir analysieren die erfolgreichsten Kanäle und liefern fundierte Entscheidungsgrundlagen für eine kanalübergreifende Kampagnenbewertung, die die Basis für eine zukünftige Marketingbudget-Optimierung bildet. Ein umfassendes Verständnis der Interaktionen und Abhängigkeiten der einzelnen Marketingkanäle ist entscheidend für eine transparente und datenbasierte Bewertung.

TECHNIK & EXPERTISE

Ein exaktes Tracking ist Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Betrachtung von Attribution und Customer Journey – wir unterstützen Sie mit Trackinglösungen, die technisch und konzeptionell auf Ihr Unternehmen abgestimmt sind und übernehmen auch gerne die Implementierung in Zusammenarbeit mit Ihrer IT. Die an den Touchpoints gewonnenen komplexen Informationen werten wir verständlich für Sie aus, um herauszufinden, wie gut die unterschiedlichen Kanäle performen und wie sie sich gegenseitig während der Customer Journey beeinflussen.

Leistungsportfolio

STRATEGIE

STRATEGIE

STRATEGIE

Für ein passgenaues Setup definieren wir mit Ihnen gemeinsam Ihre spezifischen Ziele, zeigen die vielfältigen Möglichkeiten der einzelnen Attributionsmodelle auf und wählen daraufhin die relevanten Kanäle zur Optimierung aus.

SETUP & ANALYSE

SETUP & ANALYSE

SETUP & ANALYSE

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl und Implementierung einer geeigneten Trackinglösung. Dieses liefert wichtige Erkenntnisse über die Funktionsweise und Effizienz der eingesetzten Kanäle und dient als Grundlage für Optimierung und Weiterentwicklung.

BERATUNG

BERATUNG

BERATUNG

Basierend auf unseren erstellten Analysen erstellen wir individuelle Konzepte, um das Optimierungspotenzial entlang der Customer Journey bestmöglich auszuschöpfen. Wir stehen Ihnen in allen strategischen und technischen Fragestellungen jederzeit beratend zur Seite.

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